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<em>Image : Tag Hartman-Simkins</em> </figcaption>
</p>La Controverse des Panneaux Publicitaires
Une entreprise chinoise de VTC, Shenma Zhuanche, a investi dans l’achat de trois panneaux publicitaires à proximité du siège de Reuters à Times Square, New York. Cette décision vise à critiquer Tesla. S’inspirant du film à succès “Three Billboards Outside Ebbing, Missouri”, l’entreprise souhaite dénoncer le service clientèle jugé insatisfaisant de la marque électrique.
Contexte de l’Achat
Shenma Zhuanche a acquis 278 véhicules Tesla pour son opération. Selon le site d’actualités chinois Global Times, 20 % de cette flotte a subi des “pannes électromécaniques”. Les lenteurs de réparation et le service après-vente de Tesla ont entraîné des pertes financières de près de 970 000 dollars pour Shenma. Face à cette situation, l’entreprise a choisi d’attaquer publiquement Tesla.
Un Appel à la Responsabilité
À ce jour, Tesla n’a pas répondu aux accusations ni aux demandes de Shenma Zhuanche concernant les longs délais de réparation des véhicules, qui auraient pris jusqu’à 19 mois. Les termes du contrat entre les deux parties ne sont pas divulgués, mais les panneaux publicitaires exigent que Tesla répare les voitures défectueuses. L’entreprise réclame également un remboursement pour les pertes subies et reconnaît avoir vendu des voitures de mauvaise qualité, comme le souligne le Global Times.
Détails Complémentaires
Des informations supplémentaires ont été rapportées par Victor Tangermann.
À LIRE AUSSI : Une compagnie chinoise de VTC n’est pas satisfaite de ses 278 véhicules Tesla et a acheté des panneaux à Times Square pour exiger un remboursement [Business Insider].
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FAQ
Pourquoi Shenma Zhuanche a-t-elle choisi de faire de la publicité à Times Square ?
Elle cherche à attirer l’attention sur son problème de service clientèle avec Tesla et à dénoncer publiquement les dysfonctionnements rencontrés.
Quel type de véhicules a acheté Shenma Zhuanche ?
L’entreprise a acheté 278 véhicules électriques de la marque Tesla.
Quelles ont été les conséquences financières pour Shenma à cause des pannes ?
Les pannes ont coûté à Shenma environ 970 000 dollars en pertes de revenus à cause des réparations tardives.
Quelle a été la réaction de Tesla à cette situation ?
Jusqu’à présent, Tesla n’a pas émis de réponse aux accusations formulées par Shenma Zhuanche.
Quels types de réparations sont requis par Shenma Zhuanche ?
L’entreprise exige la réparation des véhicules défectueux et une reconnaissance par Tesla de la vente de voitures de mauvaise qualité.
