Une femme déclarée morte par erreur
Une incroyable histoire a émergé d’Angleterre, où une femme a été informée par plusieurs professionnels de santé qu’elle était décédée, malgré le fait qu’elle soit vivante. Susan Johnson, résidente de Scarborough, a éprouvé un choc lorsqu’on lui a annoncé qu’elle ne pouvait pas bénéficier de ses droits sociaux puisqu’elle figurait dans les dossiers comme morte.
Un rendez-vous inattendu
Tout a commencé en mars 2023. Susan, qui s’occupe de son mari handicapé, s’est rendue à un rendez-vous médical de routine au Bridlington Hospital. À son arrivée, elle a remis sa lettre d’appointment. Elle se souvient que le personnel médical a tout de suite lancé : « Oh, vous êtes morte ». Ces mots l’ont totalement déconcertée. Loin de s’attendre à une telle déclaration, elle a d’abord cru à une blague.
Un choc déconcertant
« J’étais sous le choc », raconte-t-elle. Après que le personnel ait résolu la situation pour qu’elle puisse passer son scanner, ils ne lui ont même pas donné plus d’explications, se contentant de dire “au revoir”. Susan a senti une vague de frisson l’envahir. Après cette interaction bizarre, elle était si perturbée qu’elle se sentait comme paralysée.
La quête pour rétablir la vérité
À la suite de cette expérience déconcertante, Susan a contacté son médecin généraliste. Thérèse, qu’elle croyait être une bonne nouvelle, s’est vite estompée lorsqu’elle a voulu résoudre la situation avec le Département britannique du travail et des pensions. Juste au moment où elle pensait que le problème était réglé, un agent lui a confirmé que, d’après l’ordinateur, elle était toujours inscrite comme morte.
« Non, je suis là, je parle avec vous », a-t-elle contesté, mais rien ne semblait changer. Elle s’est alors complimentée de ne plus réagir, perdue dans ses pensées.
L’absence de responsabilité
Soulagée de voir ses allocations rétablies, la confusion entourant sa déclaration de décès persistait. Les services médicaux de Scarborough ont affirmé avoir agi sur instructions électroniques d’un service d’assistance, Primary Care Support England, pour la retirer de leurs dossiers. Cependant, lorsque des journalistes ont contacté ce service, il a déclaré ne pas être impliqué dans la déclaration erronée de décès.
La situation a laissé Susan dans un état de désarroi, sans qu’elles ne sachent qui était à l’origine de l’erreur. Les NHS et le Département du travail n’ont pas su identifier à qui incombe la responsabilité, ce qui a aggravé son besoin de clarté et de fermeture après cette bizarre aventure.
Un appel à des explications
« Il est essentiel que je sache pourquoi cela s’est produit, comment et par qui », a-t-elle déclaré. Pour elle, il est inacceptable qu’un individu soit capable de causer de tels désagréments sans conséquences.
FAQ
Pourquoi Susan n’a-t-elle pas pu accéder à ses allocations ?
Susan a été déclarée morte dans les registres officiels, ce qui a entraîné le blocage de ses prestations de sécurité sociale.
Qui a fait l’erreur ?
Aucun organisme n’a pu établir clairement qui est responsable de cette déclaration de décès erronée, laissant le mystère entier.
Comment Susan a-t-elle réagi après avoir été informée de son « décès » ?
Elle a été extrêmement choquée et a éprouvé un moment de désorientations, ne sachant pas comment réagir face à une telle nouvelle.
Les services de santé ont-ils pris des mesures après cet incident ?
À ce stade, il n’y a pas d’indication que des mesures aient été prises contre les organismes impliqués dans cette confusion.
Quelles sont les implications légales d’une telle erreur ?
Une déclaration de décès erronée peut avoir des impacts significatifs sur l’accès aux services et aux bénéfices, ainsi qu’une perturbation psychologique pour la personne concernée.
