En 2019, Samsung a lancé son premier modèle de Galaxy Fold, un smartphone pliable au design innovant. Cela remonte maintenant à plus de sept ans.
La semaine dernière, Apple, qui a toujours été prudent et a souvent attendu que le marché des appareils électroniques soit bien établi avant de se lancer, a enfin dévoilé son propre téléphone pliable, dénommé l’iPhone Duo.
Cependant, ce retard a déjà des conséquences, notamment des problèmes de qualité notables.
Un nombre étonnant de propriétaires de l’iPhone Duo, vendu à 1 999 $, signalent des fissures sur l’écran intérieur de 7,6 pouces, qui apparaissent souvent avec des lignes blanches horizontales, indiquant une défaillance sérieuse. De nombreux utilisateurs sur les réseaux sociaux postent des images de leurs appareils, précisant que ceux-ci se sont abîmés quelques heures après leur réception.
Bien que les utilisateurs puissent échanger leur téléphone dans un Apple Store local, ce problème de “fissure” laisse un goût amer aux clients.
Un utilisateur sur Reddit a même commenté : « Plus de fissures qu’un plombier ». Il a partagé sa mésaventure en expliquant que l’écran de son iPhone Duo avait rendu l’âme la nuit précédente.
D’autres utilisateurs ont également créé des images de fond d’écran qui masquent les lignes blanches visibles sur leurs écrans cassés.
Après plusieurs jour de mécontentement exprimé par les clients via des photos de leurs écrans endommagés, Apple a enfin reconnu le problème publiquement.
Dans un communiqué soigneusement rédigé, la marque a salué le retour positif des premiers utilisateurs tout en reconnaissant un problème affectant l’affichage intérieur d’une minorité d’unités de l’iPhone Duo.
Les causes précises de ces fissures et l’ampleur du phénomène restent floues. Des tests indépendants ont révélé que de la poussière pouvait pénétrer dans le mécanisme de charnière, malgré la certification IP68 de l’appareil en matière de résistance à l’eau et à la poussière. Une analyse vidéo suggère en outre que les mécanismes de charnière complexes du Duo pourraient être vulnérables à une rupture à un point faible spécifique.
Le Duo marque une rupture significative par rapport à la stratégie prudente d’Apple, qui se contentait jusqu’ici d’améliorations itératives de ses modèles d’iPhone, sans vraiment convaincre les utilisateurs de remplacer leurs appareils encore performants. De plus, la flambée des prix des appareils électroniques, alimentée par la ruée vers l’IA, complique encore la situation.
Il est probable qu’Apple aura l’occasion de régler ces problèmes pour la prochaine génération du Duo. Néanmoins, cela ne rassurera pas les premiers utilisateurs, qui ont investi dans ce modèle de première génération très coûteux.
Plus d’informations sur Apple : Des utilisateurs de Mac suppriment tout trace de l’IA d’Apple sur leurs machines
### FAQ
#### Quels sont les prix des modèles d’iPhone Duo ?
Le prix du nouvel iPhone Duo démarre à partir de 1 999 $, ce qui en fait un produit haut de gamme sur le marché.
#### Quelles sont les fonctionnalités principales de l’iPhone Duo ?
L’iPhone Duo se distingue par son écran pliable de 7,6 pouces, des performances améliorées par rapport aux précédents modèles, et des fonctionnalités avancées en matière de photographie et de connectivité.
#### Comment Apple gère-t-elle les retours pour les appareils défectueux ?
Les clients peuvent échanger leurs appareils défectueux dans n’importe quel Apple Store, où ils recevront un remplacement en cas de problème reconnu par la marque.
#### L’iPhone Duo résiste-t-il à l’eau et à la poussière ?
Bien que l’iPhone Duo soit certifié IP68, ce qui indique une certaine résistance à l’eau et à la poussière, des tests ont montré que la poussière peut encore pénétrer dans son mécanisme.
#### Quelle est la réponse d’Apple face aux critiques concernant l’iPhone Duo ?
Apple a reconnu publiquement le problème des fissures sur l’écran intérieur et continue de surveiller la situation pour apporter des améliorations aux modèles futurs.
