Jack Dorsey Justifie son Chapeau ‘Amour’ Lors de la Licenciement de 4 000 Employés pour un Virage vers l’IA

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Jack Dorsey, co-fondateur de Twitter et actuel PDG de Block (anciennement Square), ne ressemble pas à un patron traditionnel. Il ne porte pas toujours de costume, évoque parfois la “paix mondiale” en parlant de ses technologies préférées comme la cryptomonnaie, et son lieu de résidence est un mystère. Amateur de méditation, il arbore une barbe assez longue et se présente davantage comme un **guide spirituel** que comme un dirigeant classique.

Il est donc peut-être dans son caractère qu’au moment d’annoncer le licenciement de **4 000 employés** chez Block, il portait une casquette affichant le mot “LOVE” en lettres bien visibles.

Certains se sont interrogés sur l’opportunité de cette casquette « LOVE », notamment par rapport à la gravité de la situation, avec une réduction d’environ 40% de l’effectif de l’entreprise. Dorsey a justifié ces licenciements par une rationalisation de l’effectif motivée par l’intelligence artificielle.

Ses choix vestimentaires n’ont pas manqué de susciter des réactions, et au cours d’une réunion d’entreprise qui a suivi l’annonce, au moins un employé a manifesté son mécontentement. Cela a conduit Wired à lui poser la question de savoir si des licenciements « compassionnels » étaient réellement envisageables.

Dorsey, fidèle à son image de rêveur, a soutenu que c’était effectivement le cas. Il a même laissé entendre que c’était précisément son objectif lors de cette restructuration.

« Je ne pense pas que cela soit impossible », a-t-il déclaré à Wired. « Je voulais aborder la situation avec **bienveillance**. »

« Nous avons tenu une réunion générale où chacun a pu exprimer ses émotions et me faire part de ses retours », a-t-il poursuivi. « Je crois que notre indemnité de départ est **généreuse** par rapport à ce qui se pratique sur le marché. Je voulais agir avec force pour ne pas proposer une compensation moins intéressante alors que nous sommes dans une situation difficile. »

Entendez-vous ? La « LOVE » est une façon de renvoyer quelqu’un, ou quatre mille personnes, tout en s’assurant qu’ils ne se heurtent pas trop durement au sol.

Lorsque le sujet des **massifs licenciements** d’Elon Musk chez Twitter a été abordé — qui auraient affecté plus de 6 000 personnes, selon ses dires — Dorsey a semblé soutenir cette approche.

« Twitter était une entreprise publique devenant privée, chargée d’une énorme dette », a expliqué Dorsey à Wired. « Elon pouvait changer le modèle économique, ce dont il avait besoin. Je suis reconnaissant pour tout cela. Je pense que Twitter aurait dû rester privé depuis un certain temps. »

Les licenciements opérés par Dorsey ont provoqué des inquiétudes quant à l’idée que l’intelligence artificielle commence à remplacer des emplois de bureau. Dans son annonce, Dorsey a déclaré que des outils d’”intelligence” créaient une « nouvelle façon de travailler » avec des équipes plus réduites. Implicitement, il a suggéré qu’il fallait rester compétitif en adoptant l’IA et en privilégiant des structures plus légères. Cependant, des experts et un ancien employé soulignent que les promesses brillantes de l’IA sont parfois utilisées comme prétexte pour justifier des décisions dictées par d’autres facteurs financiers, notamment l’embauche excessive durant la pandémie de COVID.

Plus sur l’IA : Les recherches montrent que l’utilisation de l’IA au travail entraîne un « stress mental », notamment chez les **hauts performers**.