Les produits de chargement, notamment utilisés avec certains appareils de massage Theragun, font actuellement l’objet d’un rappel de sécurité majeur aux États-Unis. En effet, plus de 584 000 chargeurs ont été rappelés suite à plusieurs signalements d’échauffement, de fumée, et même d’incendies.
Que s’est-il passé ?
D’après des informations relayées par Yahoo, la FDA (Food and Drug Administration) a identifié que 584 224 chargeurs de quatrième génération, commercialisés avec des appareils Theragun PRO G4 de la marque Therabody, sont concernés par ce rappel. Dans son avis, l’agence a mentionné que Therabody avait reçu des signalements faisant état de flammes, de fumées visibles, de parties fondues, ainsi que de brûlures et d’émanations de chaleur.
La FDA a classé cette mesure dans la catégorie des rappels de classe II, ce qui signifie qu’il s’agit d’un problème suffisamment sérieux pour mériter une attention particulière, bien que cela n’indique pas nécessairement une défaillance systématique de tous les chargeurs.
Pour identifier les chargeurs concernés, il existe plusieurs éléments de repérage. Ce rappels inclut les chargeurs de Theragun PRO de quatrième génération associés aux numéros de produit SKUs G4-PRO-PKG-NA, G4 PRO US, et PRO-CHARGER-SINGLE. Yahoo a aussi précisé que les unités touchées pouvaient être vérifiées grâce aux codes UDI-DI 00810036050135 et GTIN 810036051378.
Pourquoi est-ce important ?
L’échauffement des appareils électroniques représente un danger potentiel dans les foyers, salles de sport, et bureaux. Les risques d’incendie, de fumée, et de dégradation des pièces peuvent exposer les utilisateurs à des brûlures ou entraîner des dommages matériels, surtout si ces appareils restent branchés sans surveillance.
Bien que la désignation de Classe II de la FDA ne veuille pas dire que chaque chargeur est en péril, elle implique qu’il existe un problème suffisamment grave pour justifier des actions de la part des vendeurs et des propriétaires qui disposent peut-être déjà d’un des chargeurs concernés.
Que puis-je faire ?
La première chose à faire est de vérifier si votre chargeur est inclus dans le rappel. Pour cela, examinez l’emballage du produit, les informations sur le chargeur ou les détails de votre commande afin de retrouver les SKUs mentionnés.
Si ces informations sont difficiles à localiser, Yahoo a signalé que la FDA fournit des codes UDI-DI et GTIN permettant de confirmer les produits affectés.
Les détaillants ont été instruits de cesser la vente de ces chargeurs. Comme l’a rapporté Yahoo, Therabody a demandé aux revendeurs de retirer les unités incriminées, mais cela ne concerne pas ceux déjà en possession des consommateurs. La société n’a pas encore communiqué d’instructions pour ceux qui possèdent un chargeur concerné. La FDA a déclaré que Therabody est en train d’évaluer et de traiter le problème. Si vous êtes propriétaire d’un Theragun PRO G4 et avez des questions, sachez que Therabody propose un support client virtuel sur son site.
FAQ
Quelles sont les étapes à suivre si je possède l’un de ces chargeurs ?
Il est conseillé de cesser l’utilisation de votre chargeur immédiatement et de vérifier s’il fait partie des modèles concernés par le rappel pour éviter tout risque.
Comment savoir si mon chargeur est affecté ?
Consultez l’emballage, la notice d’utilisation ou les détails de votre achat pour identifier les SKUs ou les codes UDI-DI et GTIN.
Y a-t-il des risques pour la santé liés à l’utilisation de ces chargeurs ?
Oui, l’utilisation de chargeurs sujet à surchauffe peut provoquer des brûlures, des incendies ou des dommages matériels au domicile ou au bureau.
Que se passera-t-il si je retourne mon produit ?
Il est conseillé de contacter le détaillant ou le service client de Therabody pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements potentiels.
Therabody a-t-elle prévu une compensation pour les propriétaires de ces chargeurs ?
À l’heure actuelle, la société n’a pas communiqué de détails spécifiques concernant des compensations, mais il est recommandé de rester informé via leur site web pour d’éventuelles mises à jour.
