Les infirmiers expriment leur inquiétude face à l’augmentation du rôle de Palantir dans le secteur de la santé américain. Ils mettent en garde que l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle par de grands hôpitaux pourrait compliquer davantage les problèmes de personnel et mettre en péril la qualité des soins aux patients.
Cette inquiétude est particulièrement significative, car les logiciels de cette entreprise pourraient toucher environ 1 lit d’hôpital sur 5 aux États-Unis.
Informations essentielles
Sur Instagram, le 14 septembre, un post de More Perfect Union met en avant les préoccupations des infirmiers et des leaders syndicaux dans des établissements de HCA. Ils soutiennent que cette chaîne d’hôpitaux tire parti des systèmes automatisés d’une manière qui met à rude épreuve le personnel tout en privilégiant les profits au détriment des soins aux malades.
— « L’objectif de Palantir qui entre dans les hôpitaux est de faire en sorte que les infirmiers fassent encore plus avec moins de ressources, ce qui crée des environnements dangereux et, in fine, met en danger les soins aux patients », a affirmé une infirmière en commentant les efforts de réduction des coûts.
Un autre intervenant a mentionné que HCA avait introduit un logiciel appelé Timpani, un système d’IA conçu pour gérer les plannings du personnel.
Les critiques expriment des doutes quant à cette méthode basée sur des logiciels pour établir les horaires, arguant qu’elle ne prend pas en compte l’expérience des infirmiers, leurs habitudes de travail établies ni leur jugement clinique. Il a été rapporté qu’une infirmière, habituée à travailler la nuit et le week-end, a vu ses horaires devenir imprévisibles après la mise en marche de ce système.
Un commentaire inquiétant d’un internaute s’est même demandé comment un logiciel de surveillance militaire pouvait être utilisé sur les données de santé civiles sans risque d’abus.
Contexte élargi
Une partie des réactions négatives s’explique par le profil de Palantir en dehors du secteur médical. L’entreprise a généré des milliards grâce à ses collaborations avec l’Immigration et la Douane des États-Unis et le militaire, soulevant des questions sur l’intégration de technologies liées à la surveillance et à la défense dans des environnements hospitaliers.
Les choix de personnel influent sur des facteurs tels que les temps d’attente, le burn-out, les erreurs médicales et la qualité globale des soins. Les infirmiers estiment que cette problématique a des conséquences majeures.
Action en cours
Les infirmiers choisissent de faire entendre leurs objections publiquement, appelant les entreprises de santé à rejeter totalement les systèmes de Palantir. Ils affirment que ce sont les professionnels médicaux, et non les algorithmes, qui devraient prendre les décisions concernant les soins aux patients.
— « Écoutez vos infirmiers, écoutez vos médecins », a déclaré un intervenant. « Ce sont eux qui sont réellement en contact avec les patients, et ce sont eux qui devraient prendre ces décisions, pas l’IA. »
Où s’informer davantage ?
Les interrogations autour des logiciels d’hôpital liés à Palantir émergent parallèlement aux préoccupations sur l’impact de l’IA sur les emplois, la vie privée et les ressources publiques.
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À travers les États-Unis, la résistance contre l’IA concernant les emplois et la sécurité augmente alors que l’automatisation s’amplifie.
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FAQ
Quels sont les impacts visibles de Palantir sur la santé publique ?
Palantir pourrait potentiellement entraîner une réduction de la qualité des soins en rendant les soins plus standardisés et moins personnalisés, ce qui pourrait affecter le bien-être des patients.
Quelles actions les syndicats des infirmiers envisagent-ils ?
Les syndicats travaillent à mobiliser la communauté des soins de santé pour s’opposer à l’adoption des technologies de surveillance et à faire pression sur les hôpitaux afin qu’ils reconsidèrent ces outils.
Existe-t-il d’autres entreprises qui utilisent des systèmes similaires dans le secteur de la santé ?
Oui, plusieurs entreprises de technologie développent des systèmes d’IA pour la gestion des soins de santé, mais Palantir se distingue par son historique de collaboration avec des agences gouvernementales et militaires.
Comment les patients peuvent-ils se préparer à ces changements ?
Les patients peuvent se renseigner sur la politique des hôpitaux concernant l’utilisation des technologies intégrant l’IA et s’impliquer dans des dialogues avec les professionnels de la santé pour s’assurer que leurs besoins sont pris en compte.
Quelles alternatives existent à l’utilisation de l’IA dans les établissements de santé ?
Des approches axées sur l’humain, telles que l’amélioration de la formation des personnels de santé, peuvent être explorées pour limiter la dépendance à l’IA tout en maintenant l’efficacité opérationnelle.
