Expérience à CityMD : Une Inscription Inattendue
Récemment, comme de nombreux habitants de New York, je me suis retrouvé dans une clinique CityMD pour subir un test gratuit de dépistage du COVID-19 et un test d’anticorps. C’était ma première visite, et j’ai dû entrer toutes mes informations personnelles dans le système avant de désigner un contact d’urgence.
Un Choix de Contact Étrange
En remplissant le formulaire, j’ai découvert que parmi les différentes relations possibles que je pouvais avoir avec mon contact, il y avait une option plutôt étrange : « Propriétaire ». Cette mention a immédiatement suscité en moi un questionnement.
Hypothèses Sur le Terme « Propriétaire »
Cette mention visait-elle à suggérer que l’esclavage humain serait une réalité à New York, ou était-ce une référence maladroite à la communauté BDSM ? Très probablement, ni l’un ni l’autre. Cependant, l’apparition de “propriétaire” dans le menu a fait germer dans mon esprit une série d’hypothèses peu réjouissantes.
Clarifications de CityMD
Après avoir longuement attendu des réponses concernant cette option dans le logiciel, il s’est avéré que cette anomalie était passée inaperçue par CityMD depuis longtemps. Des représentants de la clinique ont confié à Futurism qu’aucune plainte n’avait été formulée à ce sujet auparavant. Ils ont donc dû mener leur propre enquête pour comprendre d’où cela venait.
Une Erreur de Traduction
La première explication avancée par leur porte-parole, Joy Lee-Calio, était que le terme résultait probablement d’une mauvaise traduction de “landlord” (propriétaire d’immeuble) par les développeurs du logiciel. Après avoir contacté la société qui a conçu le programme, ils ont reconnu que cette utilisation était bien un malentendu.
Clarification Supplémentaire
Matt Gove, le directeur marketing de CityMD, a expliqué que le logiciel a été développé par eClinical Works, une entreprise qui fournit des solutions à divers établissements de santé, y compris des cliniques vétérinaires. Par conséquent, certaines options, comme celle de “propriétaire”, sont disponibles dans toutes les configurations, même si elles ne sont pas pertinentes dans un contexte particulier comme celui-ci.
Révision Nécessaire
Bien que l’idée d’un “propriétaire” soit plus adaptée aux cliniques vétérinaires, cela pose aussi des questions. Si c’est moi qui amène mon chien chez le vétérinaire, pourquoi devrais-je renseigner un contact qui n’est pas humain ? Cela semble tout aussi absurde que de désigner le « mari de ma petite amie » comme contact d’urgence.
Pour résoudre cette confusion, Gove a annoncé que leurs partenaires chez eClinical Works allaient modifier le champ pour indiquer « propriétaire de l’animal », ce qui devrait clarifier les choses à l’avenir.
Conclusion
Gove a pris soin de préciser qu’il ne se substituait pas à une autre entreprise, mais curieusement, eClinical Works n’a pas répondu aux demandes d’interview de Futurism. En fin de compte, je me demande vraiment à quoi rime cette option de désigner le “propriétaire” de mon chien comme contact d’urgence, et si des réponses seront jamais données.
FAQ
Pourquoi est-il important d’avoir un contact d’urgence lors des visites médicales ?
Un contact d’urgence permet aux professionnels de la santé de joindre une personne de confiance en cas de besoin urgent, ce qui peut être crucial pour la santé du patient.
Quelles sont les autres options disponibles pour désigner un contact d’urgence ?
Les options de contact d’urgence peuvent inclure des amis, de la famille ou des proches, selon les préférences et les situations de chacun.
Comment fonctionne le système de dossier médical électronique ?
Le dossier médical électronique regroupe toutes les informations de santé d’un patient, facilitant l’accès aux soins et améliorant la coordination des traitements entre différents prestataires de soins.
Pourquoi une mauvaise traduction peut-elle avoir des conséquences significatives ?
Une mauvaise traduction peut mener à des malentendus dans des situations critiques, comme l’accès aux soins, rendant ainsi essentiel un langage clair et précis dans les logiciels de santé.
Que faire si je remarque une option inappropriée dans un formulaire de santé ?
Il est conseillé de signaler toute anomalie à l’établissement de santé concerné pour qu’ils puissent l’examiner et la corriger afin d’éviter toute confusion future.
