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Le Système de Vente Automatisée de Véhicules
Alibaba et les voitures électriques
Le géant du commerce en ligne, Alibaba, a récemment conclu un partenariat avec Ford pour commercialiser des véhicules électriques en Chine. L’entreprise prévoit de faciliter les ventes via un énorme distributeur automatique.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Grâce à l’application de shopping Taobao développée par Alibaba, les clients peuvent scanner un véhicule de leur choix. Ils auront la possibilité de choisir la couleur souhaitée, d’entrer quelques informations personnelles et de prendre un selfie essentiel pour l’identification.
Identification par reconnaissance faciale
Ce selfie sera utilisé pour reconnaître l’acheteur lorsqu’il se rendra au distributeur automatique, sans personnel. La technologie de reconnaissance faciale permettra d’associer chaque utilisateur à sa commande, et le véhicule choisi sera alors retiré de son emplacement de stockage.
Une période d’essai pour les clients
Les utilisateurs disposent de trois jours pour tester le véhicule et décider d’un éventuel achat. S’ils veulent acheter, ils peuvent utiliser l’application pour finaliser le paiement ou planifier la restitution de la voiture pour un autre essai.
Limitations et conditions
Pour éviter que le système ne soit utilisé comme un service de location gratuit, les clients ne sont autorisés qu’à cinq périodes d’essai tous les deux mois. De plus, seulement les Super Membres d’Alibaba, qui ont atteint un certain niveau sur le service d’évaluation de crédit de la société, peuvent profiter de cette offre.
Alibaba et l’avenir du commerce
Une initiative révolutionnaire
Bien que ce ne soit pas la première expérience de distributeur automatique de véhicules, la taille et l’influence d’Alibaba le positionnent pour déployer ces machines à une échelle considérable. L’entreprise semble déterminée à faire avancer cette initiative.
Projets d’expansion
Alibaba prévoit l’ouverture de deux nouveaux centres au mois de janvier 2018, l’un à Shanghai et l’autre à Nanjing. Si ces installations rencontrent le succès escompté, l’entreprise envisage d’en lancer des dizaines d’autres à travers le pays tout au long de l’année suivante.
FAQ
Quels types de véhicules sont disponibles dans ces distributeurs automatiques ?
Les distributeurs automatiques d’Alibaba proposeront principalement des véhicules électriques de Ford, mais il pourrait y avoir des plans d’expansion vers d’autres marques à l’avenir.
Comment Alibaba vérifie-t-il l’adhésion des Super Membres ?
Alibaba s’appuie sur son service de notation de crédit pour déterminer le statut des Super Membres, garantissant ainsi que seuls les utilisateurs fiables aient accès à ces services.
Qu’arrivera-t-il si un client ne souhaite pas acheter le véhicule après la période d’essai ?
Le client devra simplement restituer le véhicule au distributeur automatique à la fin de la période d’essai sans aucune pénalité.
Existe-t-il des frais associés au processus d’essai ?
Il est conseillé de vérifier les conditions sur l’application Taobao, mais en général, il n’y a pas de frais cachés pour les essais, tant que les conditions d’utilisation sont respectées.
Quels sont les horaires d’ouverture des nouveaux centres ?
Les horaires d’ouverture exacts des centres d’Alibaba seront annoncés lors de leur inauguration, mais ils devraient être accessibles pendant les heures de magasinage habituelles.
