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Lorsque l’on souhaite communiquer par mail sur un sujet délicat, surtout s’il est lourd, il est probablement préférable de ne pas utiliser l’intelligence artificielle pour cela. C’est ce que deux doyens de l’Université de Vanderbilt ont appris à leurs dépens la semaine dernière. Ils ont cru bon d’envoyer un message rédigé par ChatGPT aux étudiants à propos d’un récent tirs de masse survenu à l’Université d’État du Michigan, comme l’a rapporté le journal étudiant Vanderbilt Hustler, ce qui leur a valu des reproches.
Le message envoyé par le bureau d’Équité, Diversité et Inclusion (EDI) de la faculté Peabody était tout à fait vague et rempli de platitudes, ce qui n’étonne guère étant donné que le texte avait été généré par une IA qui n’est même pas à jour sur les événements récents des deux dernières années.
“Les événements tragiques survenus récemment au Michigan rappellent l’importance de prendre soin de chacun, surtout dans le cadre de la création d’environnements inclusifs”, est-il indiqué dans le message.
Pour conclure le courriel, l’auteur a ajouté une note presque humoristique : “Paraphrase de l’outil de langage AI ChatGPT d’OpenAI, communication personnelle, 15 février 2023.”
L’Importance de l’Humanité
Le journal Vanderbilt Hustler a également relevé que le courriel ne contenait même pas de références spécifiques à Vanderbilt, à l’exception du nom “Peabody”. De plus, il mentionne plusieurs tirs de masse récents alors qu’il n’y en avait eu qu’un. Il est évident qu’il y avait un manque de lien concret avec l’événement tragique en question.
Heureusement, le journal étudiant a fait pression sur l’université pour qu’elle réagisse à cette situation inappropriée. Nicole Joseph, une doyenne associée de l’EDI, a exprimé dans un courriel d’excuses : “Bien que nous soyons d’accord sur la nécessité d’inclusivité exprimée dans le courriel, utiliser ChatGPT pour communiquer au nom de notre communauté en période de deuil et d’épreuve va à l’encontre des valeurs qui définissent le Peabody College.”
Camilla P. Benbow, doyenne de l’éducation et du développement humain à Peabody, a déclaré qu’elle n’était pas au courant de l’envoi dudit courriel et qu’elle était “profondément troublée que ce message ait si mal saisi le besoin crucial de connexion personnelle et d’empathie en période de tragédie.”
Suite à ce contretemps, Joseph et Hasina Mohyuddin, la doyenne assistante de l’EDI qui a également pris part à ce courriel, vont selon Benbow, “se retirer de leurs responsabilités”.
Il est indéniable que la montée de l’intelligence artificielle générative pousse certains à rechercher les moyens les plus absurdes et les plus déplacés de les utiliser.
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FAQ
Qu’est-ce qu’un courriel généré par IA ?
Un courriel généré par IA est un message qui a été écrit ou compilé à l’aide d’un algorithme d’intelligence artificielle, tel que ChatGPT. Cela peut entraîner des erreurs de contexte ou des omissions importantes.
Quelle pourcentage d’étudiants a exprimé des préoccupations concernant l’email de Vanderbilt ?
Le pourcentage exact peut varier, mais plusieurs médias ont rapporté que de nombreux étudiants ont manifesté leur mécontentement et leur inquiétude sur les réseaux sociaux après la diffusion de ce message.
Quelles sont les valeurs du Peabody College ?
Le Peabody College met l’accent sur l’empathie, l’inclusivité et la connexion personnelle. Ces valeurs sont essentielles pour créer un environnement d’apprentissage positif et solidaire.
Quelle est la réaction des étudiants face à l’utilisation de l’IA dans des communications sensibles ?
Les étudiants sont généralement préoccupés par l’absence de profondeur et d’authenticité dans les messages générés par IA, surtout dans des contextes graves comme des tragédies ou des événements marquants.
Quelles mesures seront prises après cet incident ?
L’université a indiqué qu’elle allait examiner ses protocoles de communication et pourrait mettre en place des directives pour éviter que des situations similaires se reproduisent à l’avenir.
