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Apple travaille actuellement sur une transformation de Siri pour en faire un chatbot IA plus performant cette année. Néanmoins, en interne, les employés utilisent déjà des IA génératives dans leurs activités quotidiennes.
Utilisation interne de l’IA par Apple
Environ en novembre 2025, Apple a lancé un chatbot interne nommé Enchanté, qui facilite le brainstorming, la rédaction et la révision de contenu, ainsi que la recherche de sujets et l’analyse de documents. Parallèlement, un autre outil interne, Enterprise Assistant, a été mis en place pour répondre aux questions relatives aux politiques de l’entreprise et aux processus techniques.
À propos d’Enchanté
Enchanté fonctionne de manière similaire à ChatGPT. Il aide les employés dans diverses tâches telles que la réflexion créative, la relecture, et la réponse à des questions, tout en respectant les systèmes approuvés par Apple. Selon Macworld, ce chatbot utilise les Foundation Models d’Apple, qui sont également à la base d’Apple Intelligence, ainsi que de Claude et Gemini. “L’application n’utilise que des modèles approuvés par Apple, qui fonctionnent localement ou sur des serveurs privés, sans lien avec des tiers”, a précisé Macworld.
Les employés peuvent télécharger des documents, des images et d’autres fichiers stockés sur leurs ordinateurs. Ils ont aussi la possibilité de rechercher dans la documentation interne d’Apple, utilisée par les équipes dans des domaines variés tels que l’ingénierie, le design, le marketing et la direction.
L’application permet de comparer les réponses des modèles d’Apple et d’autres systèmes approuvés, ainsi que de les évaluer pour leur précision et leur utilité. En outre, MacRumors a mentionné qu’Enchanté fait suite à des projets IA internes antérieurs chez Apple, soulignant l’expérimentation continue de l’entreprise avec l’IA générative, bien que beaucoup de ces projets n’aient jamais été accessibles aux consommateurs.
Enterprise Assistant : une ressource centralisée
En plus d’Enchanté, Apple a développé Enterprise Assistant, un outil IA distinct conçu comme un hub de connaissances centralisé. Comme l’a rapporté Macworld, cet assistant est particulièrement spécialisé et repose entièrement sur les grands modèles de langue internes d’Apple.
Ce système inclut une base de données des politiques internes d’Apple, permettant aux employés de poser des questions couvrant des sujets variés, tels que les rôles exécutifs, les directives comportementales, les avantages d’assurance santé, les congés et des instructions techniques, comme la configuration d’un VPN sur un iPhone. De même qu’Enchanté, Enterprise Assistant inclut des fonctionnalités d’évaluation de réponse permettant aux employés d’identifier des réponses incorrectes ou ambiguës. Apple utilise ces retours internes pour tester l’efficacité de ses modèles avant de les déployer à une échelle plus large.
Lien entre les tests internes et la refonte de Siri
Les déploiements internes d’IA d’Apple coïncident avec un changement majeur dans la stratégie de l’entreprise auprès des consommateurs. Selon Bloomberg, Apple envisage de transformer Siri en son premier chatbot IA complet, portant le nom de code Campos.
Cette nouvelle version de Siri intégrera des fonctionnalités de recherche sur le web, de création de contenu, de génération d’images, de synthèse et d’analyse de fichiers dans les applications principales d’Apple. Il est également prévu qu’il utilise des données personnelles pour accomplir différentes tâches, comme retrouver des fichiers, des chansons, des événements de calendrier et des messages texte.
Bloomberg a aussi signalé que Siri révisée sera profondément intégrée dans les systèmes d’exploitation iPhone, iPad et Mac, remplaçant l’interface actuelle par une expérience de style chatbot. Cette initiative permettra à Apple de mieux rivaliser face aux offres d’IA de concurrents comme OpenAI et Google.
De plus, il a été mentionné que les mises à jour du système d’exploitation cette année se concentreront sur l’intégration de cette expérience chatbot, avec moins de changements majeurs de plate-forme, l’entreprise privilégiant des améliorations de performance et des corrections de bogues.
Découvrez comment la stratégie IA d’Apple évolue et comment Siri se transforme en un chatbot génératif.
FAQ
Quel est l’objectif principal d’Enchanté ?
Enchanté a pour but de faciliter le travail quotidien des employés d’Apple en les aidant dans le brainstorming, la rédaction et l’analyse de documents.
Comment les employés utilisent-ils Enterprise Assistant ?
Enterprise Assistant centralise les informations sur les politiques internes de l’entreprise, permettant aux employés de poser des questions spécifiques sur divers sujets liés à leur travail.
En quoi cela affecte-t-il la stratégie globale d’Apple ?
Ces initiatives montrent qu’Apple cherche à intégrer des technologies d’IA dans ses produits, comme le démontre la refonte de Siri, ce qui pourrait renforcer sa position concurrentielle sur le marché.
Quelles sont les implications pour les utilisateurs finaux ?
À terme, la transformation de Siri pourrait conduire à une expérience utilisateur améliorée sur les appareils Apple, avec des fonctionnalités avancées de support et d’interaction.
Quand ces changements seront-ils visibles pour le grand public ?
Bien qu’aucune date précise n’ait été annoncée, les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités devraient commencer à être mises en œuvre progressivement dans les systèmes d’exploitation d’Apple au cours de l’année.
