<p class="pw-incontent-excluded article-paragraph skip">IBM reconnaît le caractère **unique** de son assistant **intelligent** Watson et a donc choisi une approche différente de celle de Siri, Cortana, Alexa ou de l'Assistant Google, qui s'adressent directement aux consommateurs.</p>
<p class="article-paragraph skip">En collaboration avec H&R Block, Watson est actuellement formé sur le **langage fiscal**. Selon un <a href="https://www.ibm.com/watson/stories/taxes.html" target="_blank" rel="noreferrer">communiqué de presse d'IBM</a>, Watson occupera le rôle du premier assistant fiscal d'intelligence artificielle au monde.</p>
<p class="article-paragraph skip">Bill Cobb, le PDG de H&R Block, a déclaré : “Ce n’est pas de la magie. Il faut un certain temps pour former Watson.” Cobb a contacté IBM l'été dernier pour demander l'aide de Watson afin de “réinventer l'expérience client pour les contribuables.”</p>
<p class="article-paragraph skip">Pour l'aider dans cette mission, Watson a reçu des données fiscales, comprenant **74 000 pages** du code fiscal fédéral, ainsi que des milliers de questions sur la fiscalité, accumulées par H&R Block au cours de ses 60 ans d'expérience dans la préparation des déclarations fiscales. Watson a également collaboré avec des experts de H&R pour améliorer ses capacités à poser des questions liées aux impôts.</p>
<p class="article-paragraph skip">En janvier dernier, **100 bureaux de H&R Block** ont expérimenté le programme fiscal de Watson, et les résultats ont ravi Cobb. Ce programme sera bientôt accessible au public dans l'ensemble du réseau de la société.</p>
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<p class="article-paragraph skip">Cette nouvelle collaboration démontre à quel point les systèmes d'IA comme Watson jouent un rôle de plus en plus **prépondérant** dans le monde des affaires. En plus de son utilisation dans la recherche sur le cancer, Watson a également collaboré avec des entreprises telles que Geico, Staples et Macy’s pour **améliorer l'expérience client**.</p>FAQ
Qu’est-ce que Watson et comment fonctionne-t-il ?
Watson est un système d’intelligence artificielle développé par IBM, capable d’effectuer des analyses complexes de données et de formuler des recommandations basées sur ces analyses. Il a besoin d’être entraîné sur des ensembles de données spécifiques pour améliorer sa précision et sa réactivité.
Pourquoi H&R Block a-t-il choisi Watson comme assistant fiscal ?
H&R Block a vu dans Watson un potentiel énorme pour transformer l’expérience fiscal des clients, en rendant le processus de préparation des déclarations plus efficace et accessible grâce à une IA spécialisée.
Quelles autres entreprises utilisent Watson ?
Watson est utilisé par plusieurs entreprises dans divers secteurs, y compris la santé, les services financiers et le retail, pour des cas d’utilisation allant de l’amélioration du service clientèle à l’analyse prédictive.
Watson peut-il comprendre toutes les questions fiscales ?
Bien que Watson ait été formé sur un large éventail de données fiscales, il est constamment affiné avec de nouvelles informations pour s’assurer qu’il reste à jour et pertinent dans ses réponses.
Quand le programme fiscal de Watson sera-t-il disponible ?
Le programme fiscal de Watson sera accessible au public dans tous les bureaux de H&R Block dans un délai proche, rendant l’assistance fiscale d’intelligence artificielle disponible à un plus grand nombre de contribuables.
