Google Insider Déçu par l’IA de Pointe de l’Entreprise

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        Le néon de Google est visible lors de la réouverture du bureau de Google dans un bâtiment historique sur la Place Principale à Cracovie, en Pologne, le 29 novembre 2022. Après presque sept ans d'absence, Google a rouvert à Cracovie, embauchant des ingénieurs qui, avec le hub de Varsovie, créeront le plus grand centre en Europe consacré aux services de cloud computing de Google. (Photo par Beata Zawrzel/NurPhoto via Getty Images) <em>Image : Getty Images</em>   
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## Demande d’aide

<p class="pw-incontent-excluded article-paragraph skip">Google a ouvert un serveur Discord privé pour les utilisateurs les plus actifs de son IA Bard, et les retours qu’ils fournissent sont parfois inattendus.</p>

<p class="article-paragraph skip">Selon un article de <a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-10-11/google-insiders-question-usefulness-of-bard-ai-chatbot?embedded-checkout=true&amp;sref=YfHlo0rL" rel="noreferrer" target="_blank"><em>Bloomberg</em></a>, cette salle de discussion exclusivement sur invitation a été créée en juillet et a rapidement rassemblé près de 9000 membres. Bien que beaucoup d’utilisateurs louent les qualités de l’IA de Google, d'autres pointent du doigt ses limites.</p>

<p class="article-paragraph skip">Cathy Pearl, responsable de l'expérience utilisateur chez Google travaillant sur Bard, a exprimé lors d'un échange en août : « Le plus grand défi auquel je réfléchis : à quoi servent réellement les LLMs [modèles de langage] en termes d’utilité ? Vraiment faire une différence. À déterminer ! »</p>

<p class="article-paragraph skip">Alors que <a href="https://www.nytimes.com/2023/09/19/technology/google-bard-ai-chatbot-youtube-gmail.html" rel="noreferrer" target="_blank">Google tente d'intégrer Bard</a> avec d'autres produits comme Gmail, Maps et YouTube, les utilisateurs de Discord se demandent si le montant investi en argent et en travail dans cette IA est justifié.</p>

<p class="Paragraph_text-SqIsdNjh0t0- paywall article-paragraph skip">Un membre du serveur a interrogé : « Des efforts sont-ils réalisés pour réduire le coût exorbitant des ressources nécessaires aux LLMs ? » en faisant allusion aux milliards de litres d’eau utilisés par Google et ses concurrents pour maintenir leurs IA. </p>

<p class="Paragraph_text-SqIsdNjh0t0- paywall article-paragraph skip">Cathy Pearl a répondu : « Je le considère un peu comme la conception de puces ou les superordinateurs. Je crois que nous allons continuer à trouver des moyens d’obtenir le même comportement avec moins de ressources. »</p>

## Illusions

<p class="article-paragraph skip">Les utilisateurs réguliers de Bard, selon les discussions examinées par <em>Bloomberg</em>, expriment également des inquiétudes concernant l’**exactitude** des informations fournies par l’IA. Les représentants de Google présents sur le serveur avaient des réponses en réserve pour apaiser ces préoccupations.</p>

<p class="article-paragraph skip">Lors d'un échange, le compte officiel de Bard a répondu à une question sur le phénomène de « hallucination » de l’IA, c’est-à-dire lorsqu’un chatbot invente des informations, en affirmant que cela pouvait survenir.</p>

<p class="article-paragraph skip">« Nous avons fait de notre mieux pour que cela se produise le moins possible, » a assuré le compte durant un échange en septembre, tout en expliquant que Bard est toujours en phase d'apprentissage. « Si un problème survient lors des intégrations, n'hésitez pas à nous le signaler dans le canal de rapport de bugs ! »</p>

<p class="article-paragraph skip">Dans une déclaration à <em>Bloomberg</em>, la porte-parole de Google, Jennifer Rodstrom, a défendu les échanges qui ont eu lieu sur le canal Discord, précisant que l’entreprise est « avide d’entendre les retours des utilisateurs sur ce qu’ils aiment et comment nous pouvons améliorer encore l’expérience. »</p>

<p class="article-paragraph skip">C’est tout à fait légitime de solliciter des retours et de favoriser l'honnêteté dans ceux-ci.</p>

<p class="article-paragraph skip">Cependant, alors que des préoccupations sur l’**exactitude** de l’IA et ses **coûts** ne sont pas nouvelles, il est révélateur que ces commentaires proviennent non pas de critiques extérieures, mais d’utilisateurs internes de Bard si engagés que Google leur a offert un accès spécial à un forum réservé. Cela soulève des questions quant à leur inquiétude : peut-être devrions-nous aussi être inquiets.</p>

<p class="article-paragraph skip"><strong>En savoir plus sur l’IA de Google : </strong><em>L’IA de recherche de Google dit que l’on peut faire fondre des œufs. La source vous fera facepalmer.</em></p>