Microsoft se positionne comme un précurseur dans le domaine des chatbots IA, ayant exploré cette technologie bien avant que Google ne la rend populaire.
Récemment, Google a suscité l’intérêt en présentant Duplex, une nouvelle fonctionnalité de l’Assistant qui permet de passer des appels vocaux. En contrepoint, Microsoft a, de son côté, lancé un chatbot social appelé **Xiaoice** (prononcé “Shao-ice”) lors d’un événement à Londres, démontré par son CEO, **Satya Nadella**.
Ce qui est frappant, c’est que Xiaoice est déjà en service en Chine, interagissant avec des utilisateurs depuis août. D’après un article de **Harry Shum**, vice-président exécutif de Google en IA et recherche, le chatbot a déjà échangé avec **600 000 personnes**. Ce déploiement anticipé est une des différences majeures entre Xiaoice et Duplex.
Le bot IA de Microsoft appelle les utilisateurs.
En plus d’aider les utilisateurs à obtenir leurs **huit heures de sommeil** recommandées, Xiaoice a la capacité de raconter des histoires pour aider les enfants à s’endormir. Avec une nouvelle fonctionnalité prévue pour le **1er juin**, elle pourra créer en seulement 20 secondes des histoires audio personnalisées de 10 minutes après avoir écouté les enfants et leurs parents.
Dans son article, Harry Shum mentionne également une critique subtile de Google et de sa démonstration avec Duplex. Pendant ces appels, Duplex ne s’est jamais identifié comme un chatbot, ce qui a laissé un goût amer à certains observateurs.
Un chercheur à l’**Oxford Internet Institute**, Thomas King, a déclaré que les essais de Google semblaient conçus pour tromper. Selon lui, même s’ils n’ont pas l’intention de tromper, ils ont négligé de faire en sorte que cela ne soit pas le cas.
Pour Xiaoice, les choses sont différentes, car il était crucial pour Microsoft de s’assurer que les utilisateurs savent qu’elle n’est pas une vraie personne. Étant donné qu’elle ne peut appeler que ses propres utilisateurs, cette information était probablement implicite. Mais après tout, n’est-ce pas là l’esprit hipster : pointer du doigt ceux qui sont à la traîne ?
FAQ
Qu’est-ce que Xiaoice ?
Xiaoice est un chatbot social développé par Microsoft qui interagit avec les utilisateurs via des appels. Elle peut discuter de sujets variés et offrir du soutien émotionnel.
Comment Xiaoice aide-t-elle les utilisateurs ?
Xiaoice peut poser des questions sur le bien-être des utilisateurs, proposer des réglages d’alarme, et raconter des histoires pour aider les enfants à s’endormir.
Quand la nouvelle fonctionnalité de création d’histoires sera-t-elle disponible ?
Cette fonctionnalité sera lancée le 1er juin et permettra de générer des histoires audio personnalisées en peu de temps.
En quoi Xiaoice se distingue-t-elle de Duplex de Google ?
Xiaoice ne peut appeler que ses propres utilisateurs, tandis que Duplex peut interagir avec des tiers. De plus, Xiaoice s’assure de ne pas tromper les utilisateurs sur sa nature non humaine.
Microsoft a-t-il des projets futurs pour Xiaoice ?
Microsoft continue d’innover et d’améliorer ses technologies d’IA, et il est probable qu’ils introduiront de nouvelles fonctionnalités pour Xiaoice à l’avenir.