Vous souvenez-vous de l’intelligence artificielle en ligne qui a aidé beaucoup de personnes à contester leurs contraventions de stationnement ? Cela date d’il y a quelques années, mais l’outil DoNotPay, développé par Joshua Browder, un étudiant de l’Université de Stanford, bénéficie désormais de services élargis. La dernière nouveauté de DoNotPay concerne la protection des prix pour les billets d’avion et les réservations d’hôtels.
Browder a inauguré le service de protection des prix pour les voyages de DoNotPay le 6 mars 2018. Comme pour son service de contestation de contraventions, cela reste entièrement gratuit et accessible sur internet. Les voyageurs fréquents savent que les prix des billets d’avion sont souvent fluctuants, et DoNotPay peut les aider à être remboursés et rebookés lorsque cela se produit.
## Protection des prix
Le nouveau service de DoNotPay fonctionne en surveillant de manière continue les prix des billets auprès de toutes les compagnies aériennes américaines ainsi que sur les sites de réservation. Une fois qu’un utilisateur s’inscrit gratuitement, le robot inspecte automatiquement toutes les confirmations de voyage présentes dans l’e-mail de l’utilisateur et vérifie les changements de prix jusqu’à 17 000 fois par jour, soit environ toutes les cinq secondes, jusqu’au départ du vol. Ce taux n’est pas anodin, car certaines lignes pourraient voir leur prix changer toutes les six secondes selon The Economist.
Si l’assistant virtuel détecte une baisse de prix, il examine les conditions précises du billet et cherche des « failles légales » pour négocier un prix plus bas ou pour effectuer une nouvelle réservation. DoNotPay effectuera alors le changement vers le vol moins cher et demandera aux compagnies aériennes de rembourser directement la différence sur le compte de l’utilisateur. Ce processus se répète jusqu’à ce que DoNotPay trouve l’offre la plus basse disponible pour votre classe tarifaire, ou jusqu’à peu avant le départ du vol.
Par exemple, un voyage de New York à Hawaii à 560 $ sur United Airlines pourrait voir son prix chuter à 120 $. Dans ce cas, l’utilisateur serait automatiquement crédité de 440 $ par la compagnie aérienne, comme l’a expliqué Browder dans un communiqué de presse.
Avec DoNotPay, les voyageurs aériens pourraient économiser au moins 450 $ par an, d’après les tests bêta que Browder a réalisés avec plusieurs centaines de personnes.
Il n’est pas surprenant que l’intelligence artificielle (IA) s’impose dans le domaine juridique. En effet, les documents légaux ont tendance à être très longs et complexes. Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le droit, il est souvent ardu de déchiffrer les mentions souvent compliquées au dos des contraventions ou des contrats de réservation d’avion.
Grâce à sa capacité à analyser rapidement le jargon légal, des chatbots comme DoNotPay peuvent devenir l’avocat accessible et facile à utiliser pour tout un chacun.
#### FAQ
#### Qu’est-ce que DoNotPay propose exactement ?
DoNotPay offre des services d’assistance pour contester des amendes de stationnement et protéger les prix des réservations de vols et d’hôtels.
#### Est-ce que DoNotPay est disponible en plusieurs langues ?
Actuellement, le service est principalement en anglais, mais des versions multilingues sont en développement.
#### Puis-je utiliser DoNotPay depuis l’étranger ?
Oui, tant que vous avez des réservations de voyage éligibles, vous pouvez utiliser DoNotPay, peu importe où vous vous trouvez.
#### Quelle est la sécurité des données sur DoNotPay ?
DoNotPay prend la sécurité des utilisateurs au sérieux et utilise des protocoles de cryptage pour protéger les informations personnelles.
#### Comment DoNotPay gagne-t-il de l’argent ?
DoNotPay est principalement financé par des abonnements premium pour des fonctionnalités avancées, bien que certaines de ses offres demeurent gratuites.