Un événement marquant dans le monde de la technologie a eu lieu lors d’une démonstration de Google. On a constaté qu’une fonctionnalité du Google Assistant, nommée Duplex, a captivé l’attention des observateurs. Elle est conçue pour simplifier les échanges téléphoniques souvent ennuyeux, comme la prise de rendez-vous au restaurant ou chez le salon de coiffure.
Lors de cette démonstration, le PDG de Google, Sundar Pichai, a annoncé : « Ce que vous allez entendre, c’est le Google Assistant qui appelle un véritable salon pour réserver un rendez-vous pour vous. » Au fil de la conversation, l’IA discute avec la réceptionniste de manière si naturelle que celle-ci ne se rend pas compte qu’elle parle à une machine.
Google Duplex : L’assistant A.I. appelle les entreprises locales pour prendre des rendez-vous.
L’imitation presque parfaite de la voix humaine par l’IA est tellement impressionnante qu’il est compréhensible que certains auditeurs n’aient pas réalisé que la conversation ne se déroulait pas comme d’habitude. Cependant, plusieurs incohérences ont été notées. Des observateurs ont commencé à poser des questions.
D’après Axios, plusieurs points ont attiré l’attention :
- La personne au téléphone ne s’identifie ni par son nom ni par celui de l’entreprise.
- Il n’y a pas de bruit de fond habituel, comme des clients discutant ou des sèche-cheveux en marche.
- La réceptionniste ne demande qu’un prénom à l’IA, sans poser de questions sur le numéro de téléphone pour finaliser la réservation.
Axios a tenté d’obtenir des éclaircissements de Google, mais l’entreprise a refusé de dévoiler le nom du salon en question, malgré la promesse d’Axios de ne pas le publier. De plus, Google n’a pas souhaité commenter s’il y avait eu des modifications de la vidéo.
Jusqu’à présent, seules quelques publications ont questionné la véracité de ce démo, bien que la vidéo ait déjà atteint 1,4 million de vues sur YouTube. Cette situation a aussi provoqué un débat éthique majeur.
Il est incroyable que chez Google, personne n’ait réagi avec indignation à la première suggestion qui est apparue. Quels sujets sont débattus si ce n’est celui-ci ! C’est horrible et terriblement évident. TELLEMENT ÉVIDENT. *frappe le bureau*
— zeynep tufekci (@zeynep) 9 mai 2018
Google a avoué à CNET que l’assistant indiquera probablement aux interlocuteurs qu’ils parlent à un assistant numérique. Cependant, peu d’autres détails ont été fournis. Si un nombre suffisant de personnes réclament des explications à Google (*tousse* Twitter *tousse*), l’entreprise pourrait enfin se voir contrainte de clarifier certains points.
Sans cela, l’incident de la démonstration d’IA pourrait simplement rester une théorie du complot captivante, non résolue.
FAQ
Qu’est-ce que Google Duplex ?
Google Duplex est une technologie développée par Google qui permet à un assistant virtuel de passer des appels téléphoniques et de converser de manière naturelle avec des interlocuteurs humains pour effectuer des tâches telles que la prise de rendez-vous.
Pourquoi la démonstration de Google Duplex a-t-elle suscité des critiques ?
La démonstration a été critiquée en raison de l’absence de transparence, certains affirmant que l’interaction ne correspondait pas à des appels réels typiques, soulevant ainsi des questions éthiques sur la manipulation de l’information.
Comment Google a-t-il réagi aux critiques ?
Google a affirmé que son assistant informerait les personnes contactées qu’elles parlaient à une IA, mais a choisi de ne pas répondre à la plupart des interrogations soulevées par les journalistes.
Quelle a été la réaction du public suite à la démonstration ?
De nombreuses personnes ont exprimé leur inquiétude sur les implications éthiques de l’utilisation de cette technologie, s’interrogeant sur la confiance et la transparence dans les interactions entre humains et intelligences artificielles.
Où puis-je en savoir plus sur Google Duplex ?
Pour plus d’informations, vous pouvez explorer des articles en ligne sur des sites spécialisés en technologie tels que CNET ou Vanity Fair, qui offrent des analyses approfondies sur cette technologie et ses implications.