L’écart salarial entre agents IA masculins et féminins : une réalité à dénoncer

Il semble même que les agents d’IA féminins soient rémunérés moins que leurs homologues masculins.

Une étude menée par des chercheurs de l’Université de Limerick en Irlande a révélé que des biais de genre persistent dans le milieu professionnel, influençant la manière dont les gens interagissent avec les modèles d’intelligence artificielle. Selon eux, les chatbots présentant des caractéristiques féminines reçoivent des rémunérations moindres, comme l’indique un article publié dans le journal Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction qui sera présenté lors d’une conférence prochaine.

Dans le cadre de leurs expériences, les chercheurs ont demandé à 189 participants d’évoluer dans un bureau virtuel. Ils devaient accomplir des tâches professionnelles avec divers assistants AI, parmi lesquels certains avaient une apparence masculine ou féminine. Pour ajouter du réalisme, les participants ont reçu de l’argent réel à répartir entre eux et les assistants AI.

Les résultats ont montré que Johan, l’agent AI masculin, était payé bien plus que “Johanna”, l’agent féminin. En effet, Johanna a reçu 10,25 % de moins alors qu’elle effectuait exactement le même travail, et en plus, elle a été perçue comme étant moins humaine que son homologue masculin.

Mary Hausfeld, co-auteure et professeur assistant à la Kemmy Business School de l’Université de Limerick, a déclaré dans un communiqué : « Il est frappant de constater que la technologie derrière ces agents AI est identique, mais que les gens ne les traitent pas de la même manière. »

Elle a également souligné que « nous avons souvent tendance à considérer l’IA comme neutre. Cependant, la façon dont nous concevons et présentons ces systèmes peut réactiver les biais et les préjugés que nous avons dans nos interactions avec d’autres personnes. Nous devons faire attention à ne pas reproduire des inégalités existantes dans un contexte technologique. »

L’étude visait à explorer comment la présentation ou l’incarnation d’une IA influence la perception et l’interaction des humains avec celle-ci, en observant que ces outils sont de plus en plus considérés comme des “collègues numériques”.

Trois représentations différentes d’IA ont été testées dans cet environnement virtuel : un chatbot traditionnel, un robot de bureau sans visage ni mouvement, ou un avatar masculin ou humain se tenant à côté des participants dans l’espace virtuel.

Au final, les assistants humanoïdes ont inspiré plus de confiance que les représentations traditionnelles de chatbots ou de robots, et les participants les ont récompensés en conséquence. Ils leur ont attribué davantage d’argent et de reconnaissance pour leur contribution au travail.

Étrangement, les participants ont nié que leur comportement ait été influencé par les IA anthropomorphiques. Lors des entretiens, beaucoup ont affirmé préférer des assistants n’ayant pas d’apparence humaine et que le genre de l’assistant AI leur semblait sans importance.

En conséquence, Hausfeld soutient qu’il est essentiel d’être plus vigilants sur la manière dont les agents AI sont présentés. Leur apparence et leur incarnation ne devraient pas être envisagées uniquement comme un choix esthétique.

« De tels choix peuvent influencer le niveau de confiance que les gens accordent à l’IA, comment ils jugent sa contribution et même comment ils la récompensent financièrement », a-t-elle expliqué.

Pour en savoir plus sur l’IA : Les travailleurs dépensent une somme étonnante de leur propre argent pour utiliser l’IA dans leur travail.