Un Spa Controversé à New York
La promesse de détente
Depuis quelques années, un prestigieux spa nommé Bathhouse attire de nombreux New-Yorkais désirant se détendre. Situé au bord de l’East River, cet établissement, qui propose des bassins thermaux chauffés par la technologie de minage de Bitcoin, promet une expérience de relaxation unique. Cependant, derrière cette allure séduisante se cachent des allégations inquiétantes.
Réclamations des clients et anciens employés
Selon des témoignages rapportés par Curbed, plusieurs visiteurs et anciens membres du personnel de Bathhouse ont dénoncé des conditions sanitaires alarmantes dans les deux établissements. Les plaintes vont de la présence de moisissures et de nuisibles, à des expériences désagréables comme des infections urinaires après utilisation des installations. Certaines personnes ont même fait état de particules noires indéfinies présentes dans les bassins.
Des infections après la visite
Le dernier incident a eu lieu ce mois-ci, lorsqu’un utilisateur sur Reddit a affirmé avoir contracté une infection urinaire après avoir utilisé un des bains jugés « un peu sales » à Williamsburg. Ce n’était pas un cas isolé : un autre individu a également partagé une expérience similaire après avoir visité l’autre site du spa à Manhattan. En fait, les résultats d’une recherche montrent que le spa a reçu 17 appels à l’ordre du gouvernement concernant des plaintes depuis 2022.
Réactions des usagers
Les utilisateurs ne se sont pas arrêtés à un seul témoignage. D’autres plaintes ont émergé, allant d’hair flottante dans les bassins à des critiques sur l’hygiène des autres clients. Les discussions autour de Bathhouse ont pris une ampleur telle qu’elles ont fini sur TikTok, où Justine Smith, ex-employée du spa, a partagé des vidéos de moisissures et d’insectes se déplaçant dans les locaux. Elle a même reconnu que des collègues tentaient de camoufler une odeur désagréable avec des huiles essentielles, sans succès.
Enquête de la santé publique
Face à ces allégations, le département de la santé de New York a annoncé qu’il mène actuellement une enquête. Il est à noter que plusieurs des plaintes ont été déposées très récemment. Selon des documents consultés par Curbed, Bathhouse a reçu une notification concernant des plaintes de moisissures.
Réponse de Bathhouse
De son côté, l’entreprise Bathhouse a vivement réagi en qualifiant ces accusations de simples rumeurs calomnieuses. Dans un communiqué, elle a réaffirmé que la sécurité et la santé de leurs clients étaient leurs priorités absolues, rejetant les critiques comme des mensonges manifestes.
FAQ
Quelle est la principale source des plaintes concernant Bathhouse ?
Les plaintes proviennent principalement d’anciens employés et de clients qui signalent des problèmes d’hygiène, notamment des moisissures et des infections urinaires.
Bathhouse a-t-il un plan pour remédier à ces problèmes ?
Pour l’instant, l’établissement n’a pas communiqué de plan d’action spécifique, mais souligne que la santé de ses clients est une priorité.
Quelles autres préoccupations ont été soulevées par les anciens employés ?
Ils évoquent des conditions de travail difficiles, une mauvaise gestion de l’hygiène, et des tentatives de masquer les problèmes au lieu de les résoudre.
Le département de la santé a-t-il pris des mesures concrètes ?
Oui, le département enquête sur les réclamations récentes et a envoyé des notifications à Bathhouse concernant des plaintes spécifiques.
Qu’en est-il des installations de Bathhouse ?
Les installations de Bathhouse incluent des bassins thermaux, mais leur état a été critiqué par plusieurs usagers pour des raisons d’hygiène.
