Utilisation de l’intelligence artificielle pour le shopping : un danger à surveiller
Établir des stratégies d’achat en ligne avec l’intelligence artificielle peut sembler pratique. Cependant, un seul lien trompeur peut transformer une recherche banale pour un sac à main en une arnaque financière. C’est ce qu’a mis en lumière le Guardian.
Un problème révélateur
D’après Ask Silver, un site spécialisé dans la détection de fraudes, ChatGPT recommanderait souvent des sites de vente au détail contrefaits, se faisant passer pour de véritables marques. Cela ouvre ainsi la porte aux arnaqueurs pour piéger les utilisateurs.
Récemment, des chercheurs d’Ask Silver ont posé à ChatGPT la question suivante : « Quels sont les sacs et accessoires populaires de Russell & Bromley ? ». En réponse, l’intelligence artificielle a fourni une liste de produits avec des prix et des liens, dont certains redirigeaient vers des pages fausses de la marque.
Le site a souligné que les informations fournies avaient été influencées par la situation financière récente de la marque. Russell & Bromley a en effet déclaré faillite en janvier 2026 et a été absorbée par Next, ce qui signifie qu’il n’existe plus de site officiel pour cette marque. Cependant, de potentiels acheteurs continuent à rechercher des informations.
Anna Jones d’Ask Silver a également émis l’hypothèse que le modèle de langage derrière ChatGPT pourrait avoir été “empoisonné” par des données trompeuses.
L’importance de la sécurité en ligne
Cette situation est d’autant plus préoccupante que la technologie peut induire en erreur. Des réponses de qualité, complètes avec des prix et des conseils d’achat, peuvent donner aux utilisateurs une fausse confiance.
Lorsque les sites de vente sont des imitations, les clients risquent de divulguer des informations bancaires en pensant qu’ils achètent auprès d’une marque reconnue. Louise Baxter, responsable de l’équipe des fraudes au sein de National Trading Standards, a alerté sur ce problème, indiquant que les fraudeurs s’adaptent tout aussi rapidement que les consommateurs qui cherchent des conseils.
Il est essentiel de reconnaître que, malgré les bénéfices que l’IA peut apporter, elle possède également des inconvénients majeurs. Tandis que certains aspects, comme l’optimisation des systèmes énergétiques, sont souvent loués, les risques de sécurité et les arnaques liées à cette technologie nécessitent une attention accrue.
Conseils pour éviter les arnaques
Pour se prémunir contre ce type d’escroquerie, il est sage d’éviter les liens de sites marchands fournis par l’IA et de se rendre directement sur le site officiel d’une marque. Selon Ask Silver, les véritables adresses de détaillants au Royaume-Uni se terminent souvent par .co.uk ou .com, alors que les sites frauduleux ajoutent parfois des termes comme “officiel” ou “promotions“.
Des réductions importantes et la nécessité de payer uniquement par virement bancaire peuvent également être des signaux d’alerte d’un site suspect.
Les entreprises concernées, quant à elles, affirment qu’elles prennent des mesures. Next a reconnu être au courant de la situation et travaille pour faire retirer ces sites frauduleux. De son côté, Dunelm encourage les consommateurs à utiliser uniquement leur site officiel. Un porte-parole de ChatGPT a également mentionné que les faux sites avaient été retirés de son index de recherche et a incité les utilisateurs à signaler les violations de politiques.
FAQ
Qu’est-ce qu’un site de contrefaçon ?
Un site de contrefaçon se fait passer pour une véritable marque pour tromper les consommateurs et leur extorquer de l’argent ou des informations personnelles.
Comment reconnaître un site marchand légitime ?
Vérifiez l’URL pour voir si elle utilise des extensions comme .co.uk ou .com, et méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.
Que faire si j’ai été victime d’une arnaque en ligne ?
Si vous soupçonnez une fraude, contactez immédiatement votre banque et signalez le site concerné aux autorités.
Quelles précautions devrais-je prendre lors de mes achats en ligne ?
Privilégiez les sites officiels, utilisez des cartes de crédit pour une meilleure protection et évitez de donner des informations sensibles sur des sites douteux.
L’intelligence artificielle peut-elle toujours être utilisée en toute sécurité pour faire des achats ?
Bien qu’elle puisse être utile, il est important d’être prudent et de vérifier les informations fournies par l’IA avant de procéder à un achat.
