Un aperçu des conditions de travail chez Tesla
La surveillance des employés
À Buffalo, New York, une équipe d’annotateurs de données pour Tesla, rémunérée environ 20 dollars de l’heure, passe ses journées à analyser des heures de vidéos provenant de tests effectués par des conducteurs. Ce processus, bien qu’essentiel à l’amélioration du système de cartographie de l’entreprise, est entaché de règles de travail particulièrement bizarres.
Des entretiens menés par le média Business Insider avec plusieurs employés actuels et anciens de Tesla ont mis en lumière le fait que ces travailleurs doivent non seulement gérer des scènes intimes et parfois dérangeantes captées par les caméras des véhicules, mais qu’ils subissent également une surveillance constante de la part de leur employeur.
Les systèmes de suivi
Au sein de leur installation, les employés sont surveillés par deux logiciels différents. Le premier, HuMans, évalue le temps passé sur chaque vidéo et génère des rapports de performance. Le second, Flide Time, collecte des informations sur les frappes au clavier et surveille combien de temps ils gardent ouvert leur logiciel de labeling. Même leurs pauses aux toilettes sont enregistrées.
Cette double surveillance crée un climat de stress, puisque si un employé passe trop de temps sur une vidéo, il peut être jugé comme ayant des performances insuffisantes. Cela peut même mener à un plan d’amélioration des performances (PIP). Flide Time, notamment, pose de sérieuses questions éthiques : les employés doivent accomplir un minimum de cinq à sept heures de travail. De plus, si un employé ne respecte pas le quota de Flide Time trois fois en six mois, il risque le licenciement.
Les efforts de syndicalisation
En février 2023, des employés de la division Autopilot à Buffalo ont tenté de se syndiquer, invoquant la surveillance des frappes au clavier et la sensation d’être traités comme des robots. En réponse à leurs efforts, des dizaines d’employés ont été licenciés, ce qui a incité le Conseil national des relations du travail à déposer une plainte contre Tesla, l’accusant d’avoir agi de manière illégale en licenciant des travailleurs ayant cherché à se syndiquer.
Tesla a rétorqué que les licenciements étaient justifiés par des performances insuffisantes. Toutefois, cette justification semble moins crédible face à l’augmentation des nouvelles concernant l’inefficacité de l’Autopilot de Tesla. Cela révèle un problème inquiétant : les travailleurs chargés d’améliorer ce système sont souvent mal payés et beaucoup sont sous surveillance pour des motifs contestables. Lorsqu’ils osent contester des conditions qu’ils jugent inéquitables, il semble qu’ils soient rapidement écartés.
Un travail difficile dans un environnement stressant
Le travail des annotateurs de données chez Tesla apparaît comme un équilibre précaire entre exigence de performance et conditions de travail discutables. Ce climat de peur et de surveillance exacerbe sans doute la pression que subissent ces employés tout en essayant de faire progresser un système déjà critiqué pour ses lacunes.
FAQ
Quels sont les critères de performance des annotateurs de Tesla ?
Les annotateurs doivent respecter des normes strictes de temps de travail et de performance, évaluées par des logiciels de surveillance. Passer trop de temps sur un clip peut être perçu comme une mauvaise performance.
Quelles conséquences un employé peut-il subir en cas de non-respect des critères ?
Un manque de respect des normes de Flide Time peut entraîner des actions disciplinaires. Après trois infractions, un employé risque le licenciement.
Quels efforts ont été entrepris pour la syndicalisation chez Tesla ?
Des employés ont tenté de se syndiquer pour protester contre la surveillance excessive et les conditions de travail. Cependant, leur initiative a été accueillie avec des licenciements massifs.
Pourquoi y a-t-il des critiques sur le système Autopilot de Tesla ?
Le système a souvent été critiqué pour son incapacité à respecter les normes de sécurité et sa fiabilité. Les employés en charge de son amélioration sont sous-payés et laissés à eux-mêmes.
Quel rôle joue la surveillance dans la satisfaction au travail ?
La surveillance constante peut nuire au moral des employés, réduisant leur satisfaction au travail et augmentant le stress. Cela peut les décourager de signaler des problèmes ou d’être proactifs dans leur travail.
