Avez-vous déjà ressenti ce phénomène de froncement de nez en entrant dans un Sephora ? Imaginez maintenant que votre trajet quotidien soit imprégné d’une ambiance similaire.
La société de produits ménagers et de parfumerie, Bath & Body Works, se lance dans ce qu’elle appelle une « publicité olfactive ». Elle diffuse des senteurs de **vanille** et de **pin frais** grâce à des diffuseurs fixés sur les poutres métalliques des tunnels du métro sous la Grand Central Station à New York.
Selon un rapport de Associated Press, les passagers des transports en commun sont confrontés à l’odeur de **“Fresh Balsam”** dans le cadre d’une campagne promotionnelle en partenariat avec la Metropolitan Transportation Authority (MTA).
Cette expérience dite de “**scentigration**” vise à “ravir les consommateurs à chaque point de contact”, comme l’indique un communiqué de presse récent, les invitant à “vivre la fragrance où qu’ils se trouvent”.
Cependant, il reste à savoir si tout le monde désire être surpris par un parfum de magasin bon marché dans une station de métro bondée, encore moins si cela est réellement aussi sûr que l’affirme l’entreprise.
Est-il vraiment nécessaire d’inclure cela dans le contrat tacite auquel nous consentons en utilisant les transports publics ? Comme si l’exposition aux parfums excessifs des autres passagers ne suffisait pas déjà.
Certains usagers du métro de New York considèrent que le parfum diffusé par Bath & Body Works améliore l’odeur familière des espaces industriels vieillissants.
“C’est mieux que l’odeur habituelle des tunnels new-yorkais”, a déclaré un voyageur à AP. “Donc oui, je l’apprécie.”
Une autre passagère a ajouté que l’odeur lui rappelait celle des “adoucissants pour tissus”.
Bath & Body Works ne se contente pas de parfumer les passagers innocents du métro — la société prévoit également de diffuser ses senteurs festives dans des cinémas sélectionnés à New York, Los Angeles et Chicago.
Il y a une grande différence entre être exposé à des fragrances en entrant dans un magasin et les subir involontairement dans des lieux publics.
L’entreprise affirme avoir mené des études sur la sécurité de cette initiative durant les précédentes publicités olfactives l’année dernière, selon AP.
Mary John, la directrice des initiatives commerciales de la MTA, a déclaré qu’aucune plainte n’avait été reçue jusqu’à présent. Cela dit, il n’est pas surprenant que les usagers du métro à New York aient d’autres préoccupations plus pressantes, comme atteindre leur destination.
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FAQ
Quelle est l’origine de cette initiative de Bath & Body Works ?
L’initiative vise à promouvoir les fragrances de la marque à travers des salons olfactifs dans des espaces publics, correspondant à une stratégie marketing innovante.
Les consommateurs peuvent-ils donner leur avis sur cette campagne ?
Actuellement, il n’y a pas de plateforme dédiée pour recueillir les retours des usagers, ce qui pourrait potentiellement engendrer des critiques.
Quels sont les risques potentiels de cette publicité olfactive ?
Des réactions allergiques ou des maux de tête peuvent survenir chez certaines personnes sensibles aux parfums, soulevant des questions sur la sécurité de cette pratique.
Cette campagne est-elle limitée à New York ?
Bien que le lancement ait eu lieu à New York, d’autres métropoles comme Los Angeles et Chicago seraient également concernées par des campagnes similaires.
Comment l’entreprise évalue-t-elle l’efficacité de sa campagne ?
Bien que l’entreprise ait réalisé des études de sécurité, il n’existe pas d’indicateurs clairs pour mesurer l’impact sur le comportement des consommateurs face à ce type de publicité.
