Problèmes Avec les Robots de Walmart
Récemment, le Wall Street Journal a rapporté que Walmart envisageait d’intégrer plusieurs milliers de robots autonomes dans son effectif. Selon Mark Propes, directeur des opérations centrales de Walmart U.S., cette automatisation vise à alléger les tâches que les employés n’apprécient pas vraiment. Cependant, il assure que cela ne représente pas une menace pour l’emploi, car de nouvelles fonctions sont constamment créées.
Un employé nommé Mark, travaillant à Niagara Falls, a partagé son mécontentement. Pour lui, le seul résultat de l’arrivée de ces robots est d’ajouter une nouvelle tâche fastidieuse : surveiller un robot au lieu de faciliter son travail.
La Surveillante des Robots
Mark a récemment appelé une émission de NPR pour exprimer ses préoccupations. Il a expliqué que les robots nettoyeurs, censés aider, semblent plutôt alourdir sa charge de travail. Il doit se connecter à l’appareil via son téléphone et recevoir des alertes chaque fois que le robot a besoin d’assistance. À son avis, le temps perdu à surveiller ces machines pourrait être mieux utilisé en nettoyant manuellement.
Les robots, lorsqu’ils fonctionnent seuls, sont limités à des tâches très simples. Parfois, ils rodent dans le magasin en nettoyant les mêmes allées sans fin, uniquement pour les garder occupés.
Une Menace In justifiable
Mark a également pointé un défaut de conception qu’il juge “dangereux”. Il doit entrer un code PIN pour démarrer le nettoyage autonome du robot, mais pas lorsqu’il l’opère manuellement. Cela signifie que les robots peuvent rester en attente, allumés, dans des zones fréquentées par des clients, créant ainsi un potentiel de danger si quelqu’un décide de se faufiler pour les manipuler.
Perspectives d’Avenir
Lorsque Mark a été questionné sur ses craintes de perdre son emploi à cause de ces technologies, sa réponse n’était pas surprenante. Bien qu’il soit à l’âge de la retraite, il pense que les personnes derrière la conception et la vente de ces robots devront trouver un autre emploi avant que les opérateurs ne disparaissent.
Il est important de noter que les robots de Walmart ne sont qu’au début de leur phase de test. À mesure que l’entreprise collectera davantage de données, il est possible qu’ils deviennent plus efficaces et allègent vraiment le travail des employés — ou, à l’inverse, qu’ils remplacent complètement certains postes.
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FAQ
Quels types de robots Walmart met-il en place ?
Walmart intègre des robots de nettoyage autonomes dans ses magasins, conçus pour effectuer des tâches de nettoyage répétitives.
Ces robots ont-ils déjà prouvé leur efficacité ?
Ils sont encore en phase d’essai, et il est trop tôt pour évaluer leur performance à long terme.
Comment les employés réagissent-ils à l’arrivée de ces machines ?
Les réactions varient, certains employés étant préoccupés par l’augmentation de leur charge de travail ou par la sécurité.
Walmart prévoit-il d’ajouter d’autres types de robots ?
L’avenir de l’automatisation chez Walmart pourrait inclure davantage de robots pour diverses tâches, mais rien n’a été confirmé concernant de nouveaux modèles.
Les employés risquent-ils de perdre leur emploi à cause de ces robots ?
Bien que certains craignent une perte d’emploi, la direction assure qu’elle continue de créer de nouvelles positions au sein de l’entreprise.
