Microsoft et les écoutes des utilisateurs d’Xbox
Récemment, Microsoft a reconnu avoir permis à des entrepreneurs de passer en revue des conversations privées d’utilisateurs d’Xbox. Cependant, la société assure avoir arrêté cette pratique bien avant qu’un article de Vice ne la dévoile.
Arrêt des analyses des contenus audio
Un porte-parole de Microsoft a déclaré dans une interview que l’entreprise avait cessé d’examiner les enregistrements audio pour améliorer ses produits après avoir jugé cette pratique non nécessaire. Selon leurs affirmations, cette décision date de plusieurs mois et il n’est pas prévu de reprendre ces analyses.
Témoignages des sous-traitants
Des sous-traitants ayant travaillé pour Microsoft ont partagé leur expérience de manière anonyme. Leur tâche principale consistait à écouter des enregistrements sonores pris en charge par l’assistant vocal de l’entreprise. Ces enregistrements provenaient de commandes comme « Xbox » ou « Hey, Cortana ». Cependant, des enregistrements non prévus ont également été captés, leur permettant d’entrer dans la vie de personnes qu’ils ne connaissaient pas. Un entrepreneur a même révélé que la plupart des voix entendues lors de ces écoutes semblaient appartenir à des enfants.
Un problème récurrent chez les géants de la tech
Ce n’est pas la première fois que des entreprises de technologie sont critiquées pour de telles pratiques. D’autres sociétés comme Google, Apple, et Facebook ont également admis avoir analysé des audios de leurs appareils. Ces entreprises ont par la suite décidé de suspendre ces observations, au moins temporairement. De son côté, Amazon propose désormais à ses utilisateurs de se retirer de cette analyse humaine après des révélations similaires.
Une attitude différente de Microsoft
Contrairement aux autres entreprises qui semblent prendre des mesures pour protéger la vie privée de leurs utilisateurs, Microsoft continue apparemment son programme sans grand changement après que ses méthodes ont été mises en lumière. Après les révélations concernant Skype, la société s’est contentée de mettre à jour sa politique de confidentialité pour informer ses utilisateurs qu’il se pourrait que des humains écoutent lors de l’utilisation de Skype ou des dispositifs équipés de Cortana.
Écoutes exceptionnelles
Il convient de noter que le porte-parole a précisé que certaines écoutes étaient effectuées lorsqu’une plainte était déposée concernant une possible violation des conditions d’utilisation. Cette procédure visait à garantir la sécurité de la communauté Xbox, bien que cela soulève des questions sur la protection de la vie privée.
Conclusion
Globalement, il semble que les grandes entreprises technologiques manquent d’engagement véritable pour maintenir la confidentialité des conversations privées de leurs utilisateurs à long terme.
FAQ
Quels types de contenus sont analysés par Microsoft sur Xbox ?
Microsoft examine de manière occasionnelle les enregistrements vocaux lorsque des violations des conditions de service sont signalées.
Pourquoi Microsoft a-t-il arrêté cette pratique ?
Ils ont jugé que l’écoute des enregistrements n’était plus nécessaire pour l’amélioration des produits.
Quels autres cas d’écoutes ont été rapportés dans l’industrie technologique ?
D’autres entreprises comme Google, Apple, et Facebook ont également fait face à des accusations d’écoute des enregistrements de leurs utilisateurs.
Microsoft a-t-il mis à jour sa politique de confidentialité?
Oui, après les révélations, Microsoft a mis à jour sa politique de confidentialité pour informer les utilisateurs sur les pratiques d’écoute potentielles.
Comment les utilisateurs peuvent-ils protéger leur vie privée sur les appareils intelligents ?
Les utilisateurs peuvent désactiver certaines fonctionnalités de reconnaissance vocale ou consulter les paramètres de confidentialité de leurs appareils pour mieux contrôler ce qui est partagé.
