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Le nouveau visage d’Alexa
Le tant attendu rafraîchissement de l’assistant numérique d’Amazon, Alexa, est désormais en ligne, et il arbore un design qui rappelle celui de son concurrent, ChatGPT. Bien qu’Amazon possède une large base d’utilisateurs grâce à la vente de centaines de millions de haut-parleurs connectés, les assistants virtuels activés par la voix sont devenus moins populaires face aux chatbots génératifs basés sur le texte depuis l’arrivée de ChatGPT il y a trois ans.
Alexa+ : un nouvel outil prometteur
Le nouveau service, Alexa+, accessible sur le site Alexa.com, se présente comme un outil permettant d’« obtenir des réponses rapides, explorer des sujets complexes, créer du contenu, planifier des voyages et aider avec les devoirs ». C’est un objectif commun à de nombreux chatbots polyvalents. Les utilisateurs peuvent continuer leurs conversations et tâches sur tous les appareils compatibles avec Alexa, y compris ceux utilisés pour la maison intelligente.
Avant même le lancement de ChatGPT, Amazon investissait des milliards dans Alexa et sa gamme d’appareils connectés chaque année, sans indication claire de rentabilité. Initialement, ces appareils étaient proposés comme le cœur des maisons intelligentes, facilitant la commande d’articles, les réservations et d’autres tâches à forte valeur ajoutée. Cependant, ils se sont souvent révélés être de simples haut-parleurs intelligents pour écouter Spotify ou Apple Music.
Un retour sur investissement décevant
Après leur acquisition, les revenus additionnels générés par ces dispositifs resteront limités. D’après plusieurs sondages, seulement environ 5 % des propriétaires d’Alexa ont déclaré avoir utilisé le produit pour effectuer des achats. Ce constat a poussé Amazon à développer le service Alexa+ à partir de 2024, avec une intégration initiale de l’assistant vocal planifiée pour mars 2025. Le coût du service s’élève à 19,99 $ par mois pour les utilisateurs non-abonnés à Prime, tandis qu’il est gratuit pour les abonnés Prime. Amazon n’a pas dévoilé le nombre d’abonnés à Alexa+, mais a mentionné qu’il avait largement réussi à toucher des dizaines de millions de clients.
Amazon intensifie son intégration de l’IA
Amazon est déterminé à renforcer l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans ses produits, en réponse aux critiques concernant son retard dans la course à l’IA.
Dernières innovations
Les lancements récents comprennent une gamme de nouvelles fonctionnalités qui, bien que semblant dispersées, suivent la même tendance que Microsoft et Google, qui ont intégré leurs systèmes d’IA dans divers produits au cours des deux dernières années. Certaines intégrations sont si subtiles que les utilisateurs à peine les remarquent, tandis que d’autres pourraient révéler des interactions de plus grande valeur et améliorer les produits avec le temps.
En plus du logiciel, Amazon met également en avant ses puces d’accélérateurs d’IA développées en interne, en concurrence avec les TPUs de Google et les GPU de Nvidia. Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a indiqué que ces puces représentaient déjà un marché de plusieurs milliards de dollars, largement utilisées par de grands développeurs d’IA pour entraîner leurs modèles.
La technologie s’affirme à nouveau
Amazon fait partie des géants de la technologie qui cherchent à réaffirmer leur position en lançant des mises à jour, des intégrations et de nouveaux produits pour rester compétitifs. Parmi les quatre grands acteurs du secteur — Google, Microsoft, Amazon et Apple — Google a jusqu’à présent obtenu le plus de succès, notamment grâce à son système Gemini 3 et à l’intérêt croissant pour ses accélérateurs TPU.
Microsoft, de son côté, s’est aligné étroitement sur OpenAI, même si cette dernière a tenté de réduire ses liens établis à travers plusieurs accords en 2023 et 2024. Microsoft dispose d’une licence exclusive pour l’API sous-jacente et a intégré ses modèles Copilot dans une grande partie de sa suite logicielle.
Apple se distingue comme un outsider et peine à impulser une dynamique autour de ses initiatives en matière d’IA, y compris Apple Intelligence. Il semblerait qu’Apple envisage une refonte majeure de Siri, similaire à celle d’Alexa, et qu’elle pourrait collaborer avec Google et OpenAI pour mener à bien ce projet.
À lire également : Les annonces de re:Invent 2025 d’AWS montrent comment la stratégie d’Amazon autour de l’IA s’étend des assistants aux infrastructures qui les soutiennent.
FAQ
Quelles sont les principales fonctionnalités d’Alexa+ ?
Alexa+ permet d’obtenir des réponses rapides, d’explorer des sujets complexes, de créer du contenu, de planifier des voyages et d’aider avec les devoirs.
Quel est le coût d’utilisation d’Alexa+ pour les non-abonnés ?
Le service Alexa+ coûte 19,99 $ par mois pour les utilisateurs qui ne sont pas abonnés à Amazon Prime.
Combien d’utilisateurs possèdent des appareils Alexa ?
Amazon a vendu des centaines de millions d’appareils Alexa, bien que l’engagement dans l’e-commerce par les utilisateurs de ces appareils demeure limité.
Comment Amazon intègre-t-il l’IA dans ses autres produits ?
Amazon utilise des puces d’accélérateurs d’IA en interne et étend ses fonctionnalités d’IA à divers produits afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Quelle est la position d’Amazon par rapport à ses concurrents dans le domaine de l’IA ?
Amazon cherche à se positionner comme un acteur clé en lançant des mises à jour régulières et des innovations, mais est encore en compétition avec des géants comme Google et Microsoft.
