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Outil de Prévision des Problèmes
Airbnb a récemment introduit un outil basé sur l’intelligence artificielle pour protéger ses hôtes. Cette technologie scanne le web à la recherche d’indices pouvant révéler qu’un invité pourrait ne pas être un client fiable.
D’après des documents de brevets analysés par le Evening Standard, cet outil examine divers éléments, allant du casier judiciaire d’un utilisateur à ses publications sur les réseaux sociaux. L’objectif est d’évaluer la probabilité qu’une personne présente des traits jugés « douteux », tel que le narcissisme ou la psychopathie.
Évaluation des Risques
Cette technologie vient de Trooly, une startup rachetée par Airbnb en 2017. Lorsque le Evening Standard a interrogé Airbnb sur l’utilisation de cet outil, la société a choisi de ne pas répondre.
Cependant, Airbnb mentionne sur son site internet qu’elle utilise l’IA pour évaluer le risque des nouveaux invités : “Chaque réservation est analysée avant confirmation. Nous appliquons l’analyse prédictive et le machine learning pour détecter et examiner les comportements suspicieux au préalable.”
Protection des Hôtes
Il est difficile de déterminer si un système d’intelligence artificielle peut vraiment caractériser une personne comme psychopathe uniquement à partir d’informations disponibles en ligne. Pourtant, Airbnb se retrouve souvent confronté aux dégâts occasionnés par des invités indésirables. Ces incidents sont fréquents, allant d’habitations dégradées à des fêtes incontrôlées, et c’est pourquoi l’entreprise pourrait être motivée à utiliser cet outil pour filtrer les candidats potentiels.
Nous vous encourageons à en savoir plus sur cette pratique avec un article détaillant comment Airbnb peut analyser votre vie en ligne pour vérifier si vous êtes un bon candidat à la location.
En savoir plus sur Airbnb
Des hôtes Airbnb ont été signalés comme surveillant leurs invités à l’aide de caméras cachées. Une situation préoccupante qui soulève des questions sur la confidentialité et la sécurité.
FAQ
Qu’est-ce que l’IA utilisée par Airbnb pour évaluer les invités ?
Airbnb utilise un outil d’IA pour analyser les données en ligne, y compris les historique criminel et les activités sur les réseaux sociaux, dans le but de déterminer la fiabilité d’un invité.
Quel est l’objectif principal de cet outil ?
L’objectif principal est de protéger les hôtes des risques liés à des invités malveillants ou imprévisibles, en filtrant ceux qui pourraient causer des problèmes.
Qui a développé cet outil d’évaluation ?
Cet outil est développé par Trooly, une startup spécialisée dans les vérifications d’antécédents, rachetée par Airbnb en 2017.
Airbnb réalise-t-elle des vérifications des invités ?
Oui, Airbnb affirme que chaque réservation subit une vérification de risque avant d’être confirmée, avec l’aide de l’analyse prédictive.
Les hôtes peuvent-ils surveiller leurs invités ?
Il a été rapporté que certains hôtes utilisent des caméras cachées pour surveiller les comportements des invités, soulevant ainsi des préoccupations éthiques et de sécurité.
